Privacy policy

‍Museum Dr. Guislain hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens, respecteert uw privacy en houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (General Data Protection Regulation).

Dit brengt met zich mee dat wij:

  • slechts die persoonsgegevens verzamelen die nodig zijn in het kader van specifiek vooraf gedefinieerde doeleinden;

  • vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;

  • passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen;

  • persoonsgegevens enkel delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer wij hiervoor samenwerken met zorgvuldig geselecteerde verwerkers;

  • op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u op deze rechten wijzen en deze rechten respecteren.

Als Museum Dr. Guislain zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:

Museum Dr. Guislain
Jozef Guislainstraat 43b
9000 Gent

info@museumdrguislain.be
(+32) 9 398 69 50

Waarom verwerken wij persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden door Museum Dr. Guislain verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden en rechtsgronden:

  • deelname aan activiteiten en evenementen van Museum Dr. Guislain (uitvoering van een overeenkomst);

  • verwerking van reservaties en ticketaankopen (uitvoering van een overeenkomst);

  • verzending van nieuwsbrieven en uitnodigingen (toestemming);

  • naleving van wettelijke verplichtingen en administratieve verplichtingen (wettelijke verplichting);

  • verbetering van onze dienstverlening en websitewerking (gerechtvaardigd belang).

‍Voor de bovenstaande doelstellingen kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u verzamelen: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, facturatiegegevens, gegevens met betrekking tot reservaties, inschrijvingen en ticketaankopen.

‍Om onze dienstverlening mogelijk te maken, kunnen wij persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Dit betreft onder meer leveranciers van IT- en hostingdiensten, e-mail- en nieuwsbriefdiensten, ticketing- en reservatiesystemen, betalingsdienstverleners, CRM-systemen, boekhoud- en administratiesoftware. Met deze partijen sluiten wij, waar vereist, een verwerkersovereenkomst af zodat zij uw gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier behandelen.

‍Wanneer persoonsgegevens verwerkt worden via dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER), gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij verzameld werden en in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen die op ons van toepassing zijn.

Beveiliging van de gegevens

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:

  • we hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al onze systemen;

  • we maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;

  • we testen en evalueren regelmatig onze maatregelen;

  • onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

Websitegebruik en loggegevens

Deze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om de website correct te laten functioneren, statistieken te verzamelen en de gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

Beeldmateriaal

Tijdens publieksactiviteiten kunnen sfeerbeelden worden gemaakt voor communicatieve doeleinden van Museum Dr. Guislain. Indien u bezwaar heeft tegen het publiceren van een foto waarop u of uw minderjarig kind herkenbaar afgebeeld bent, kunt u contact opnemen via info@museumdrguislain.be. Wij behandelen uw verzoek zo spoedig mogelijk.

Uw rechten omtrent uw gegevens

U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van u ontvangen.

U kunt bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door een van onze verwerkers.

U heeft het recht om de door u verstrekte gegevens te laten overdragen aan uzelf of een door u gemachtigd persoon. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren alvorens op dergelijke verzoeken in te gaan.

Daarnaast heeft u het recht om:

  • de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;

  • uw toestemming op elk moment in te trekken voor verwerkingen die op toestemming gebaseerd zijn;

  • niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Museum Dr. Guislain maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Klachten

Als u een klacht zou hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijziging privacyverklaring

Museum Dr. Guislain kan zijn privacyverklaring wijzigen.
Laatst bijgewerkt op: 13.07.2026.

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FR

Politique de confidentialité

Le Musée Dr. Guislain attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel, respecte votre vie privée et se conforme à la législation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cela signifie notamment que nous :

  • ne collectons que les données à caractère personnel nécessaires à des finalités spécifiques et préalablement définies ;

  • demandons votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis pour le traitement de vos données à caractère personnel ;

  • avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données à caractère personnel ;

  • ne partageons vos données à caractère personnel avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services, au respect d’obligations légales ou dans le cadre d’une collaboration avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés ;

  • connaissons vos droits en matière de protection des données à caractère personnel, vous en informons et les respectons.

Le Musée Dr. Guislain est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Musée Dr. Guislain
Jozef Guislainstraat 43b
9000 Gand
info@museumdrguislain.be
(+32) 9 398 69 50

Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel sont traitées par le Musée Dr. Guislain pour les finalités et sur les bases juridiques suivantes :

  • participation aux activités et événements du Musée Dr. Guislain (exécution d’un contrat) ;

  • traitement des réservations et achats de billets (exécution d’un contrat) ;

  • envoi de lettres d’information et d’invitations (consentement) ;

  • respect des obligations légales et administratives (obligation légale) ;

  • amélioration de nos services et du fonctionnement de notre site web (intérêt légitime).

Dans ce cadre, nous pouvons collecter les données à caractère personnel suivantes : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de facturation ainsi que les données relatives aux réservations, inscriptions et achats de billets.

Afin de fournir nos services, nous pouvons partager certaines données à caractère personnel avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés agissant en notre nom. Il s’agit notamment de fournisseurs de services informatiques et d’hébergement, de services de courrier électronique et de newsletters, de systèmes de billetterie et de réservation, de prestataires de paiement, de systèmes CRM ainsi que de logiciels comptables et administratifs. Lorsque la législation l’exige, nous concluons avec ces parties un accord de sous-traitance garantissant un traitement sécurisé et confidentiel de vos données.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées par des prestataires situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), ce traitement est effectué uniquement moyennant des garanties appropriées conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Durée de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux délais de conservation légaux qui nous sont applicables.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre tout traitement illicite. À titre d’exemple :

  • nous appliquons une politique de gestion des identifiants et mots de passe sur l’ensemble de nos systèmes ;

  • nous effectuons des sauvegardes afin de pouvoir restaurer les données en cas d’incident physique ou technique ;

  • nous testons et évaluons régulièrement nos mesures de sécurité ;

  • nos collaborateurs sont sensibilisés à l’importance de la protection des données à caractère personnel.

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Le Musée Dr. Guislain ne recourt pas à la prise de décision automatisée ni au profilage.

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Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

Modification de la politique de confidentialité

Le Musée Dr. Guislain se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 13.07.2026.

EN

Privacy Policy

Museum Dr. Guislain attaches great importance to the protection of your personal data, respects your privacy and complies with all applicable legislation, including the General Data Protection Regulation (GDPR).

This means that we:

  • only collect personal data that are necessary for specific, predefined purposes;

  • request your explicit consent whenever it is required for the processing of your personal data;

  • have implemented appropriate technical and organisational measures to safeguard your personal data;

  • only share personal data with third parties when necessary for the provision of our services, to comply with legal obligations or when working with carefully selected data processors;

  • are aware of your rights regarding your personal data, inform you about these rights and respect them.

Museum Dr. Guislain acts as the controller responsible for the processing of your personal data.

For any questions regarding this Privacy Policy, please contact:

Museum Dr. Guislain
Jozef Guislainstraat 43b
9000 Ghent
Belgium
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(+32) 9 398 69 50

Why do we process personal data?

Your personal data may be processed by Museum Dr. Guislain for the following purposes and legal bases:

  • participation in activities and events organised by Museum Dr. Guislain (performance of a contract);

  • processing reservations and ticket purchases (performance of a contract);

  • sending newsletters and invitations (consent);

  • compliance with legal and administrative obligations (legal obligation);

  • improving our services and website functionality (legitimate interest).

For these purposes, we may collect the following personal data: first name, surname, address, telephone number, email address, billing details and information relating to reservations, registrations and ticket purchases.

To provide our services, we may share personal data with carefully selected service providers acting on our behalf. These include providers of IT and hosting services, email and newsletter services, ticketing and reservation systems, payment service providers, CRM systems and accounting or administrative software. Where required, we conclude data processing agreements with these parties to ensure that your data are handled safely and confidentially.

Where personal data are processed by service providers located outside the European Economic Area (EEA), this will only take place with appropriate safeguards in accordance with applicable data protection legislation.

Retention period

We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which they were collected and in accordance with applicable legal retention periods.

Data security

We have implemented appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unlawful processing. For example:

  • we apply a username and password policy across all our systems;

  • we create backups of personal data to enable recovery in the event of physical or technical incidents;

  • we regularly test and evaluate our security measures;

  • our staff are informed about the importance of protecting personal data.

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Photographs may be taken during public activities organised by Museum Dr. Guislain for communication purposes. If you object to the publication of a photograph in which you or your minor child can be identified, please contact us at info@museumdrguislain.be. We will handle your request as quickly as possible.

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You may object to the processing of your personal data (or part thereof) by us or by one of our processors.

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Changes to this Privacy Policy

Museum Dr. Guislain reserves the right to amend this Privacy Policy at any time.

Last updated: 13.07.2026.